로딩 중...
로딩 중...
시행일: 2026년 8월 9일
TikiTicket(이하 ‘서비스’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
서비스는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 회원 가입 (필수) | 이름, 이메일, 비밀번호 | 회원 식별, 로그인, 공지 전달 |
| 소셜 로그인 (선택) | 카카오·구글 계정의 이름, 이메일, 프로필 사진 | 회원 식별 및 로그인 |
| 프로필 (선택) | 휴대전화번호, 프로필 사진 | 예매 관련 연락, 주최 단체와의 연락 |
| 정산 계좌 (선택) | 은행명, 계좌번호, 예금주 | 정산 담당자로 지정된 경우 예매자에게 입금 계좌를 안내 |
| 예매 | 예매 내역, 동행인 이름, 입금자명, 설문 응답 | 예매 접수·확정·취소, 입장 확인 |
| 알림 | 웹 푸시 구독 정보, 알림 수신 이력 | 예매 확정·취소·공연 안내 등 거래 관련 알림 발송 |
| 배우·단체 프로필 (선택) | 활동명, 소개, 출연 이력, SNS 링크, 사진 | 공개 프로필 게시 (직접 입력한 정보만 공개됨) |
서비스는 다음의 개인정보를 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(정보주체와 체결한 계약의 이행)에 근거하여 정보주체의 동의 없이 처리합니다. 이는 예매 계약의 성립과 이행에 반드시 필요한 항목입니다.
| 처리 항목 | 법적 근거 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 이름, 이메일, 예매 내역, 동행인 이름, 입금자명 | 제15조제1항제4호 (계약 이행) | 회원 식별, 예매 접수·확정·취소, 입장 확인 |
| 휴대전화번호 | 제15조제1항제4호 (계약 이행) | 예매 관련 연락 (입력한 경우) |
위 항목에 대한 동의 거부 권리는 인정되나, 거부 시 예매 서비스를 이용할 수 없습니다. 반면 프로필 사진, 배우·단체 프로필, 광고성 정보 수신은 정보주체의 별도 동의를 받아 처리하며, 동의하지 않아도 서비스의 기본 이용에는 제한이 없습니다.
서비스는 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유하며, 탈퇴 즉시 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 보관 대상 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 예매·결제 관련 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 | 3년 | 같은 법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
서비스는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 예매가 이루어지면 예매 관리를 위해 아래 정보가 해당 공연의 주최 단체 운영진에게 제공됩니다. 이용자는 이 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 동의하지 않으면 예매를 진행할 수 없습니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 이용 목적 및 보유 기간 |
|---|---|---|
| 예매한 공연의 주최 단체 운영진 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 예매 내역, 동행인 이름, 입금자명, 설문 응답 | 입금 확인, 예매 확정·취소, 입장 확인, 공연 안내 / 공연 종료 후 예매 기록 보관 기간까지 |
이 밖에 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우에는 관계 법령에 따라 제공할 수 있습니다.
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 별도로 보관한 뒤 기간 경과 시 파기합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스·인증·파일 저장 및 관리 |
| Vercel Inc. | 서비스 호스팅 및 운영 |
| 주식회사 솔라피 | 카카오 알림톡·문자 메시지 발송 |
서비스는 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.
위 수탁자 중 Supabase Inc.와 Vercel Inc.는 국외에 소재한 사업자로, 이용자의 개인정보가 국외에서 처리되거나 국외에서 조회될 수 있습니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 처리위탁·보관에 해당하며, 그 내용을 이 처리방침을 통해 공개합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 미국 | 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보 전체 | 데이터베이스·인증·파일 저장 |
| Vercel Inc. | 미국 | 접속 로그, 서비스 이용 기록 | 서비스 호스팅 및 운영 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
서비스는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 계정은 즉시 해지하고 수집된 개인정보를 파기합니다. 만 14세 미만 아동이 공연을 관람하는 경우에는 법정대리인 등 만 14세 이상인 이용자의 계정으로 예매하고 동행인 정보에 이름을 기재하는 방식으로 이용할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 프로필 정보는 ‘대시보드 > 프로필’에서 직접 조회하고 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴는 설정 화면 또는 아래 연락처를 통해 요청할 수 있습니다.
권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통해 할 수 있고 서비스는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 요구할 수 있습니다.
서비스는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 거부하는 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다. 서비스는 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않습니다.
서비스는 개인정보에 대한 접근을 권한이 있는 사용자로 제한하고 있습니다. 이메일, 휴대전화번호, 계좌 정보 등은 데이터베이스 접근 정책을 통해 보호되며, 본인 또는 업무상 필요한 운영진만 지정된 경로로 조회할 수 있습니다. 전송 구간은 암호화된 통신을 사용합니다.
책임자: 신동엽
연락처: sindong422@gmail.com
개인정보 침해로 인한 상담이나 신고가 필요한 경우 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의할 수 있습니다.
이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 알립니다.